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製品の不具合について



  1. CD/DVDプレスされた製品、ならびにCD-R/DVD-Rコピーされた製品の再生について、使用する再生機器との相性や状態、環境等、様々な原因により、正常な再生が出来ない場合がありますので、予めご了承ください。万が一正常に再生できない場合、速やかに該当製品とお客様よりご入稿いただいたマスターの検証作業をおこないます。当社の検証作業により使用した機材で問題なく再生・動作が確認できた場合、返金や再製造等の対応はいたしかねます。


  2. 各製品は、不良品が混在しないよう厳重な検査をおこなっておりますが、プラスチック製品という性質上、輸送時に破損してしまう場合がございます。万一、到着した商品が破損している場合は、代替商品の発送、または破損商品分のお値引きにて対応させていただいております。破損状態についてはFAXまたはメールにてご連絡をお願いいたします。ただし、以下の場合は返品をお受けしかねますのでご了承ください。

    ●お客様への納品後、1ヶ月以上経過した場合
    ●お客様の元でのキズ、破損等が明らかな場合


  3. 上記対応につきましては、製品納品後1ヶ月以内にご連絡を頂いた場合に限らせていただきます。期間経過後は、いかなる理由においても対応出来かねますので予めご了承ください。


  4. その他、製品納品後1ヶ月以上経過後に報告いただいたものにつきましては、いかなる場合も対応出来ませんので予めご了承ください。